La Guía de toma de decisiones de la experiencia del cliente de EE. UU. 2019-20 2019-20

La Guía de decisiones de la experiencia del cliente de los Estados Unidos es un importante informe anual que estudia la estrategia de CX, el rendimiento, las operaciones y los aspectos tecnológicos de las organizaciones estadounidenses.
Obtenga más información sobre las preferencias de sus clientes y obtenga información sobre lo que valoran en la experiencia del cliente. Con la información recopilada de más de 200 profesionales de la experiencia del cliente y los clientes de los clientes, así como de 1,000 consumidores, este informe le brinda información para mejorar la estrategia de experiencia de su cliente. El informe cubre:
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