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Los primeros 20 años de 'Computación del usuario final' (EUC) fueron realmente sobre computadoras de escritorio que se sentaban en los escritorios de los usuarios.
Se unieron el dominio y los…
2020 vio una explosión de servicios de trabajo remotos introducidos en el lugar de trabajo. Muchos de estos se desplegaron rápidamente y se alojan en la nube. Si tiene una…
La Guía de decisiones de la experiencia del cliente de los Estados Unidos es un importante informe anual que estudia la estrategia de CX, el rendimiento, las operaciones y los…
Más que nunca, las organizaciones empresariales necesitan una visión de 360 grados de sus clientes para ofrecer el tipo de experiencia del cliente consistente y de alta calidad que es…
¿Cómo puede evitar cometer errores importantes al operar y mantener sus centros de datos? La clave radica en la metodología detrás de su programa de operaciones y mantenimiento. Con demasiada…
Este resumen rápido del informe detallado del estado de la seguridad de software proporciona información sobre los tipos más comunes de vulnerabilidades, prácticas que conducen a mejores tasas de fijación…
Adoptar un modelo operativo de nube híbrida crea nuevas posibilidades para las organizaciones de TI, allanando el camino para la escalabilidad, la flexibilidad y la modernización rentables. Sin embargo, si…
¿Su centro de contacto tiene dificultades para determinar qué solución de chatbot es adecuada para usted? Este libro electrónico puede ayudarlo a reducir toda la charla de chatbot.
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Los ciberdelincuentes han disfrutado de algunos éxitos espectaculares en el sector público en los últimos años, lo que probablemente sea el más ampliamente informado y analizado. Se han dirigido a…
Ante las órdenes de refugio en el lugar en sus condados y estados de origen, innumerables compañías hicieron la transición a fuerzas laborales completamente remotas.
Como era de esperar, estas transiciones…
Forrester Consulting realizó un estudio de Total Economic Impact ™ (TEI) para examinar el potencial de retorno de la inversión (ROI) puede darse cuenta al implementar el servicio de seguridad…