ESG: tres beneficios clave que las organizaciones logran al priorizar las mejoras de dispositivo de usuario final

Recientemente, ESG completó una encuesta de 2,000 tomadores de decisiones de TI con un alto nivel de conocimiento e influencia sobre el entorno de dispositivos de usuario final de sus organizaciones. La encuesta preguntó a los encuestados con qué frecuencia su organización actualiza los dispositivos de usuario final, pero también cubrió varios conceptos relacionados como la seguridad del dispositivo, la productividad del usuario y la facilidad de soporte. Además, la encuesta cubrió conceptos de negocios macro como la satisfacción del cliente. La investigación mostró que las organizaciones que priorizan las mejoras de dispositivos más frecuentes, denominadas aceleradores de dispositivos en este resumen, superan a sus pares que deprimen la inversión del dispositivo en todos los ámbitos:

• Han aumentado la productividad del usuario en un 54% más en los últimos 12 meses.

• Han reducido el tiempo requerido para apoyar y administrar dispositivos en un 56% más en los últimos 12 meses.

• Es significativamente más probable que califiquen las características de seguridad del entorno de su dispositivo como excelentes. Dependiendo del atributo de seguridad en cuestión, los aceleradores de dispositivos tenían entre 24% y un 36% más de probabilidades de calificar sus capacidades como excelentes.

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