8x8: la colaboración y la IA llevan la atención al cliente al siguiente nivel
Esta guía de compradores examina el mercado de Centro de Contacto de América del Norte para soluciones basadas en premisas y en la nube. Considera a los proveedores de suite, juegos puros, basados en la nube y aquellos que proporcionan soluciones premisas, basadas en la nube e híbridas.
También incluye un puñado de proveedores basados en telecomunicaciones que ofrecen outsourcing de procesos comerciales (BPO) y alojamiento, así como soluciones premisas y basadas en la nube directamente a los clientes empresariales.
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