¡El conocimiento roce! Una introducción a la gestión del conocimiento en el centro de contacto
El último libro electrónico de Nice Cxone, ¡Rocas de conocimiento! es una guía integral para proporcionar contenido claro, accesible y útil a los clientes, mientras que los agentes ayudan a brindar un mejor soporte. Desde el motor de búsqueda hasta la interacción, la gestión del conocimiento es crucial para ofrecer experiencias de clientes sin esfuerzo.
En este libro electrónico aprenderá:
Read More
By submitting this form you agree to NICE contacting you with marketing-related emails or by telephone. You may unsubscribe at any time. NICE web sites and communications are subject to their Privacy Notice.
By requesting this resource you agree to our terms of use. All data is protected by our Privacy Notice. If you have any further questions please email dataprotection@techpublishhub.com
Related Categories: Analítica, Bases de datos, Correo electrónico, CRM, Cumplimiento, ERP, Experiencia de los empleados, Gestión de documentos, Nube, Red, Software
More resources from NICE
Cultivar una estrategia de viaje al cliente a...
Cuando la pandemia forzó un éxodo aparentemente durante la noche de en persona a en línea, los consumidores y las empresas fueron empujados cinc...
La guía del círculo interior para el compro...
Sus agentes no le pedirán más herramientas automatizadas, entrenamiento personalizado y personalizado, y un sentido de propósito, porque ya espe...
Autenticación inteligente y prevención de f...
En este tercer Intelliview anual, Opus Research y Symnex Consulting brindan a los tomadores de decisiones empresariales un contexto competitivo par...