GBS: Conectando los puntos críticos: cómo los servicios comerciales globales impulsan la eficiencia de toda la empresa
Las expectativas nunca han sido mayores para que las empresas aumenten la ventaja competitiva y mantengan la agilidad. Para lograr estos objetivos, las organizaciones deben mejorar continuamente las eficiencias operativas al tiempo que transforman las experiencias de los empleados y los clientes. Cambiar los modelos de trabajo después de la pandemia global ha catalizado aún más la necesidad de proporcionar a los empleados servicios estandarizados, sin problemas y de calidad sin importar dónde o cómo elijan trabajar.
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