Las tres megatrends de servicio al cliente en 2021: Excelencia en servicio al cliente post-pandemia
La pandemia Covid-19 arrojó luz sobre la necesidad de la modernización del centro de contacto para proporcionar experiencias perfectas de los clientes y eliminar tareas repetitivas. Esta crisis también reveló el importante papel del servicio al cliente en la adquisición y el mantenimiento de los clientes.
En su informe, Forrester depende de estas tendencias clave, las principales prioridades posteriores a la pandemia y describe tres tendencias principales de servicio al cliente para observar en 2021.
Descargue el informe completo de Forrester y obtenga tendencias e ideas sobre cómo:
Read More
By submitting this form you agree to ServiceNow contacting you with marketing-related emails or by telephone. You may unsubscribe at any time. ServiceNow web sites and communications are subject to their Privacy Notice.
By requesting this resource you agree to our terms of use. All data is protected by our Privacy Notice. If you have any further questions please email dataprotection@techpublishhub.com
Related Categories: Analítica, Androide, Aplicaciones, Colaboración, Correo electrónico, Cumplimiento, ERP, Experiencia de los empleados, Nas, Nube, San, Software
More resources from ServiceNow
El caso comercial para código bajo: compilac...
Una nueva generación de soluciones de desarrollo de código bajo está emergiendo rápidamente y produce resultados significativos en el fondo. Ap...
Frustrar los cibernétricos rápido con opera...
Las operaciones de seguridad a menudo se gestionan en silos, propensos a errores humanos, procesos manuales y visibilidad mínima. Entonces, ¿cóm...
TurboCarge su oficina de gestión de proyecto...
Las oficinas de gestión de proyectos (PMO) son la columna vertebral de las empresas más exitosas. Pero los PMO son más que solo habilitadores: d...
