La evolución de la automatización de procesos
La automatización tiene una historia larga y histórica.
Hoy, los avances en la inteligencia artificial (AI) están generando una nueva fase de automatización: la automatización inteligente. La automatización inteligente está cambiando la forma en que operan las empresas mediante el uso de avances en tecnología para optimizar los procesos, personalizar las experiencias de los clientes y mejorar la toma de decisiones.
En este informe, revelamos los pasos que las organizaciones pioneras están tomando hacia la automatización inteligente, así como las formas en que equilibran las eficiencias operativas obtenidas con los cambios para su fuerza laboral.
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