Garantizar las comunicaciones que cumplen en los servicios financieros

La pandemia ha reestructurado los negocios de innumerables maneras, ninguna de las cómo se comunican las personas. En unos pocos meses, los empleados de las Instituciones Financieras (FI) adoptaron comunicaciones electrónicas multicanal, incluidos audio (teléfono), video, SMS/mensajes de texto y mensajes, en lo que de otra manera podría haber tomado una década. No es sorprendente que este rápido despliegue haya enfatizado los grupos de cumplimiento en muchos FI, que se requieren para monitorear y archivar las comunicaciones internas y aquellos con clientes, y generar informes para los reguladores
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