Cómo hacer una servicio de ayuda de TI más eficiente
Hay muchas cosas en los gerentes de servicio de asistencia de hoy y sus equipos. A medida que las organizaciones se han expandido en tamaño y alcance, las demandas de los usuarios de soporte de TI se han disparado. Los equipos de apoyo ya ocupados están bajo tensión.
Para ofrecer un servicio de soporte de alta calidad, los gerentes de servicio de ayuda deben mejorar la eficiencia, reduciendo los volúmenes de llamadas y optimizando los resultados del equipo.
Obtenga esta guía gratuita exclusiva para aprender siete soluciones para reducir las llamadas de servicio de ayuda y aumentar la productividad. Descubrir:
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