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Los trastornos de 2020 crearon una oportunidad para que los equipos de servicio al cliente repensen la...

Aberdeen encuestó a 1,357 negocios de más de 10 industrias para compartir sus principales prioridades...

Las organizaciones implementan una estrategia de gestión de datos maestros (MDM) para obtener una fuente...

El modelo de negocio basado en el uso se está convirtiendo rápidamente en la opción más rentable...

La lealtad del cliente puede ser fugaz. Según PwC, el 32% de los clientes dejarían de interactuar con...

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A nadie le gusta ser los chicos 'no'. Pero una ola de aplicaciones nuevas y de consumo y servicios en...

La planificación de recursos empresariales ocupa un lugar alto entre las soluciones de gestión de datos...

Hoy, una nube pública versus un centro de datos local ya no es una propuesta. Las empresas están adoptando...

Su organización necesita innovar continuamente para mantenerse competitivo. Y las ideas comerciales...

Los clientes ya no quieren poseer, quieren usar. El mercado se ha convertido en una economía de suscripción...

Dado el ritmo rápido de los negocios modernos, la infraestructura empresarial tradicional no es adecuada...

Para tener éxito, las empresas modernas deben tratar de crear un lugar de trabajo que ofrezca una experiencia...