Respuesta moderna de incidentes

El mundo digital está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que tiene sentido que los consumidores digitales esperen que él y el servicio al cliente mantengan las mismas horas. Estas expectativas extremadamente altas significan que ningún problema es demasiado pequeño o común para frustrar a los clientes, desde el código roto hasta las interrupciones en todo el sitio.
Slack optimiza la gestión de incidentes desde el principio, actuando como un solo centro de comando para la detección, contención y análisis posterior al incidente. En lugar de una atmósfera estresante, reactiva y aislada, los empleados están equipados para adoptar un enfoque proactivo y colaborar en tiempo real con una herramienta en evolución e inteligente.
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