Evolución de la experiencia y expectativas del cliente en Australia
Entregar una gran experiencia del cliente es esencial en
cualquier negocio. Impulsa la lealtad, la retención de los clientes y,
por extensión, ingresos y ganancias.
Hecho bien, puede ser el punto de diferencia de una empresa,
proporcionando una ventaja competitiva.
Lea ahora para descubrir por qué la tecnologÃa no ha resuelto la complejidad del servicio al cliente y cómo cerrar la brecha en 2022.
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