Transformación digital y riesgo de muñecos

La transformación digital es una prioridad crítica para muchas empresas en la mayoría de las industrias, y es más que un frase.
La transformación digital está realmente cambiando las experiencias de los consumidores y los negocios. Con soluciones como Uber y Venmo, hemos pasado de 'hay una aplicación para eso' a 'solo hay una aplicación para eso'.
Ninguna industria es inmune a estas presiones competitivas y globales, y los cambios van más allá de los productos y servicios reales. Las empresas deben realizar negocios donde están sus clientes mientras comercializan y venden sus productos a través de canales móviles, en línea o sociales. Las empresas deben interactuar con sus clientes no particularmente líderes de formas más simples, eficientes y satisfactorias a través del ciclo de vida del cliente.
No es la parte 'digital' el mayor problema. 'Transformación' significa reinvención y invención completamente nueva. Estos rápidos cambios producen todo tipo de efectos secundarios nuevos, y a menudo inesperados,, incluidos los nuevos riesgos. Las compañías que se elevan con éxito en el otro lado de la transformación digital deben encontrar formas de lograr la velocidad y la calidad en el mundo digital mientras mantienen la confianza.
La gestión de riesgos en todo lo digital (ciberseguridad, privacidad, cumplimiento, etc.) ya no es un tema y objetivo de tecnología de la información (TI) solo del departamento. Cuanto más se pueda entender y aplicar en todas las áreas de la empresa, más exitosas y sus líderes serán.
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