Compre de gestión de cambios para la transformación digital del centro de contacto
La pandemia Covid-19 puso el cambio organizacional en hiperdrive. Las empresas se vieron obligadas a mudarse a trabajar desde casa o modelos de trabajo híbridos, lo que cambió todo el flujo de trabajo a medida que dependía de la tecnología. Como el centro de contacto ya no es un punto de contacto en el viaje del cliente, falla sin la gestión de la cadena.
Descargue ahora para comprender los pasos de la gestión del cambio organizacional.
Read More
By submitting this form you agree to NICE contacting you with marketing-related emails or by telephone. You may unsubscribe at any time. NICE web sites and communications are subject to their Privacy Notice.
By requesting this resource you agree to our terms of use. All data is protected by our Privacy Notice. If you have any further questions please email dataprotection@techpublishhub.com
Related Categories: Analítica, Aprendizaje automático, Correo electrónico, CRM, Cumplimiento, ERP, Experiencia de los empleados, Gestión de proyectos, Nube, Software, Transformación digital


More resources from NICE

2020 Experiencia del cliente (CX) Benchmark d...
Durante la pandemia, los consumidores están recurriendo al servicio al cliente más que nunca, por lo que se ha convertido en una clave esencial p...

La guía del círculo interior para el compro...
Sus agentes no le pedirán más herramientas automatizadas, entrenamiento personalizado y personalizado, y un sentido de propósito, porque ya espe...

La guía de agente CX Ultimate
Los clientes han adoptado la tecnología para administrar todos los aspectos de la vida cotidiana, desencadenando una interrupción digital que cam...